多言語対応でインバウンド需要に応える「ランドミルforホテル」ランドリーの利用状況見える化

多言語対応でインバウンド需要に応える「ランドミルforホテル」IoTプラスでランドリー機器の利用状況見える化

製品概要

「ランドミル」は、IoTプラス®のコンセプトに基づき
既存の設備はそのままに、メーカー問わずどんな古いランドリー機器でも利用状況を「見える化」するIoTソリューションです。

「ランドミル forホテル」は、「ランドミル」の機能に加え、ホテル向けに特化し、
訪日観光客の増加に伴うインバウンド対応ニーズに応え、英語・中国語・韓国語などの多言語表示機能を搭載しています。
また、ホテル内にある複数エリアのランドリーの空き状況を1画面に表示します。

訪日外国人旅行者数は2024年以降、回復基調にあります。宿泊施設では、外国人宿泊者の増加に伴い、チェックイン手続きや館内サービス、設備利用などの利便性向上が求められています。

　一方で、「施設の使い方が分からない」「どの設備が空いているかわからない」といった課題も多く、スタッフへの問い合わせや対応負担の増加が課題となっています。「ランドミル forホテル」では、こうしたインバウンド需要に対応することで、他ホテルとの差別化・ホスピタリティ向上に貢献します。

導入事例

※「ランドミル forホテル」の前バージョン「ランドミル」を導入いただいた事例を紹介しております。

機能紹介

基本機能
ホテル内のランドリーエリアの利用状況確認

ホテルなど宿泊施設内にあるランドリーエリアの
ランドリー機器の稼働状況を動くアイコンで直感的に表示

「ランドミル」は、ランドリー機器の空き状況・稼働状況を事前にスマホやPCなど手元のデバイスから簡単にチェックできる便利なIoTソリューションです。宿泊者様は「今空いているか」「どの機器が使用可能か」などを、客室からでも、ランドリーエリアに行く前に確認できます。

「ランドミルforホテル」は、多言語表示や複数エリア一括表示に対応

「ランドミル for ホテル」は、ランドミルの機能に加え、ホテル向けに特化したIoTソリューションです。訪日観光客の増加に対応し、英語・中国語・韓国語などの多言語表示に対応。宿泊者はスマートフォンや館内タブレットなどから、ランドリー機器の空き状況や稼働時間、稼働・非稼働・調整中などを自分の言語で確認できます。これにより、空振りを防ぎ利便性を向上させるとともに、フロントへの問い合わせも減り、スタッフの業務効率化にもつながります。
複数のランドリーエリアがある場合も、1画面で統合表示可能です。

ホテル運営者様も、リアルタイムで機器の稼働状況を把握でき、稼働実績分析画面から混みやすい曜日や時間帯を把握可能。
混雑しない時間やエリアをお客様に案内するなど、顧客サービスの向上に役立ちます。

さらに、従来の空き・稼働状況表示に加え、機器リストや館内マップなどのインフォメーション掲載も可能です。